Nuove Dipendenze

Consulenza, valutazione e terapia
Programmi individualizzati
Interventi brevi
Programmi terapeutici multidisciplinari
Sostegno famigliare ed in ambito lavorativo
Informazione e formazione

I consultori per le “Nuove dipendenze” si rivolgono alle persone che hanno una difficoltà o dipendenza comportamentale nell’utilizzo di internet, videogiochi, smartphone, acquisti compulsivi, sesso, ecc.

Intervento

I nostri psicologi, medici ed operatori sociali sono a disposizione per valutare insieme la situazione, fornire una consulenza od intraprendere un programma terapeutico.
Per l’utilizzo problematico e la dipendenza da Internet Ingrado offre un servizio di consulenza chiamato COPING: COnsulenza per Problemi con Internet e Gaming.
L’intervento consiste in una consulenza e presa in carico integrata da parte di specialisti in ambito medico-psicologico e sociale.

Programmi

Vengono offerti, in funzione del caso specifico, interventi individuali, di coppia, di coppia genitoriale, di famiglia.
Dopo una prima fase di valutazione possono essere proposti interventi motivazionali, di sostegno ed elaborazione emotiva come pure un intervento sistemico-famigliare.

Accesso

L’accesso è libero su appuntamento o su segnalazione. Le prestazioni dei Consultori sono gratuite.

Direzione

É composta dal direttore, dal vice-direttore, dall’assistente di direzione e dal responsabile dei servizi contabili. Si occupa della gestione amministrativa e contabile dell’istituzione, elabora le proposte di assunzione del personale psico-educativo e sociale e incarica il personale supplente, stagiaire e amministrativo. Imposta e tiene le relazioni pubbliche e i contatti con le Autorità. Rappresenta il Servizio verso l'esterno. Il direttore viene informato dal Gruppo qualità costantemente sulle proposte di miglioramento del SMQ.
Affinché la direzione vigili sull'applicazione del SMQ a livello istituzionale nomina un delegato qualità e un agente qualità per settore, i quali hanno il compito di mantenere e migliorare l'efficienza e l'efficacia all'interno dei settori. Nomina inoltre un auditore interno che ha il compito di verificare se il SMQ è adeguato, se viene implementato nei vari settori e se i criteri vengono applicati a livello operativo.
Si riunisce settimanalmente.
Responsabile: direttore

Consiglio di direzione:

E’ composto dal direttore, dal vice-direttore e dai responsabili di settore. Ha il compito di pianificare e coordinare gli interventi nei 3 settori (ambulatoriale, semi-stazionario e residenziale) ed esaminare i ricorsi da parte dell'utenza. Tutti i quadri partecipano all'elaborazione e alla definizione degli obiettivi istituzionali, nella stesura degli obiettivi annuali, nella presentazione di progetti e negli incontri ad hoc previsti all'interno del Consiglio di direzione.
Il Consiglio di direzione esamina e approva il mantenimento costante e l'aggiornamento del SMQ.
Si riunisce mensilmente.
Responsabile: direttore

Gruppo Management di qualità:

E’ composto dal Delegato qualità (DQ), 3 Agenti qualità (AQ) e da 3 auditori (AU). Ha il compito di attuare, gestire e mantenere il sistema di management della qualità (SMQ) e di organizzare gli audit interni.
Una volta all'anno il gruppo stende un rapporto sul SMQ all'attenzione del Consiglio di direzione.
Si riunisce con frequenza trimestrale.
Responsabile: delegato qualità

Contatto

Ingrado - Servizi per le dpendenze
Via Trevano 6
6904 Lugano
Tel.: 091 922 60 06